通过“赣服通”查询医保余额显示为零，可能是参保类型不符、账户未激活、系统延迟或查询方式错误导致。以下是具体原因及解决方法：
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参保类型不包含个人账户
城乡居民医保或灵活就业人员按低档缴费时，医保资金直接进入统筹账户，个人账户余额显示为零。2025年医保改革后，城乡居民医保已取消个人账户，门诊报销比例提升至50%-70%，但无法查询个人余额。 -
社保卡未激活或信息异常
新办理的社保卡需激活医保账户才能查询余额。若未激活或个人信息（如姓名、身份证号）变更后未同步，系统会显示零余额。需携带身份证和社保卡到银行或医保局办理激活或信息更新。 -
系统延迟或数据未同步
新参保人员需等待1-2个月资金划拨到账；每月1-5日为系统结算期，可能出现短暂延迟。第三方平台（如支付宝）数据更新可能比官方渠道晚1-2天，建议通过“国家医保服务平台APP”实时查询。 -
查询方式错误
- 混淆金融账户与医保账户：社保卡包含金融账户和医保账户，若未往金融账户存钱，ATM查询显示为零。正确方式是通过“赣服通”医保专区或定点医院/药房查询。
- 未切换参保地：跨城市参保后需在查询时选择当前参保地，否则显示历史记录。
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账户冻结或家庭共济消耗
法院冻结银行账户可能导致医保账户无法使用；若开通家庭共济功能，家人使用后余额可能归零，需留意消费提醒。
提示：若排除上述原因仍显示零余额，建议联系当地医保局（如江西地区可拨打0792-8586309）或通过“赣服通”线下服务渠道核实。
