乳山医保大厅电话为0631-6667889（医疗保险事业中心），同时提供社保综合业务电话0631-6621626、稽核中心电话0631-6663310等分线号码，关键服务包括医保政策咨询、待遇结算、异地就医备案等，部分业务可通过“威海医保”微信小程序线上办理，实现“零跑腿”。
乳山市医保服务以高效便民为核心，通过多渠道满足群众需求。医疗保险事业中心（电话0631-6667889）是主要经办机构，负责医疗（生育）保险、长期护理保险等基金的运营及待遇支付；社保综合业务电话0631-6621626可咨询参保登记、转移接续等基础业务；稽核中心电话0631-6663310则处理医保基金安全及协议管理问题。2024年升级的“即时办”热线支持身份核验后远程办理参保查询、关系转移等业务，日均处理超100件。
创新服务模式显著提升效率。线上渠道依托“威海医保”小程序，临时外出就医备案等高频业务办理环节精简60%，2024年线上办件量达9800余件；生育津贴“免申即享”服务惠及340余名职工，拨付金额约350万元。线下服务延伸至镇街医保工作站，2024年基层办理量超3800件，实现“家门口办结”。
建议优先通过小程序办理异地就医等业务，若需现场服务可前往乳山市深圳路108-7号市民服务中心二楼。疑难问题拨打对应分线电话可快速获得专业解答。
