关于二次报销时缺少病历的问题，可参考以下解决方案：

一、补办病历

1. 联系就诊医院补办

   尽快联系就诊的医疗机构，说明情况后请求补办病历，并要求医院盖章确认。部分城市已取消纸质病历本，医保卡可替代使用。

2. 提供替代材料

   若无法立即补办，可提供其他医疗证明材料，如诊断证明、检查报告、缴费凭证等，辅助说明医疗情况。

二、使用医保卡报销

1. 部分地区政策支持

   我国部分城市已取消纸质病历本要求，持医保卡即可完成报销流程，需携带身份证、医保卡、原始发票、用药清单、出院小结等材料。

2. 操作流程

   • 在医院结算时直接刷医保卡完成支付；

   • 部分地区支持线上申请，需上传材料至医保部门指定平台。

三、其他注意事项

1. 医保政策差异

   不同地区对病历要求可能不同，建议提前咨询当地医保部门，确认是否需要病历本。

2. 二次报销资格

   若涉及大病二次报销，需额外提供特殊慢性病证明（如慢病证、二级以上医院诊断证明）。

3. 及时沟通协调

   若补办病历超时，及时与保险公司或医保部门沟通，说明情况并补充证明材料。

四、法律依据

根据《社会保险法》第二十八条和第三十条，医保报销需符合药品目录、诊疗项目等标准，病历是审核的重要依据。若因特殊原因无法提供，应及时提供其他有效证据。

建议优先联系医院补办病历，同时整理其他报销材料，确保符合当地医保政策。若需二次报销，需额外关注贫困家庭专项补助条件。