国家医保平台电话是12393(全国统一医保服务热线),提供24小时政策咨询、信息查询及业务办理服务,同时打击欺诈骗保举报电话为010-89061396/97。
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核心服务功能
拨打12393可咨询医保政策、查询个人参保信息、办理异地就医备案等业务,涵盖参保、待遇结算、转移接续等全流程服务,支持全天候响应。 -
举报投诉渠道
若发现欺诈骗保行为,可通过专线010-89061396或010-89061397实名举报,邮箱jubao@nhsa.gov.cn同步受理,保障医保基金安全。 -
多渠道服务延伸
除电话服务外,国家医保服务平台APP提供线上办理入口,结合人工客服(工作日9:00-17:00)与自助查询,满足多样化需求。
建议优先使用12393热线获取高效服务,举报类问题需提供详细线索以便核查。