根据医保部门要求，结合相关管理规范，我店对医保定点经营情况进行了全面自查，现将结果汇报如下：
一、基础管理情况
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资质文件与公示
本店悬挂《定点零售药店证书》《营业执照》《药品经营许可证》等有效证件，公布服务承诺及社保投诉电话，确保信息透明。
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人员管理
共有3名店员，其中2名从业药师、1名营业员，均签订劳动合同并参加社会保险，符合人员配备要求。
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制度执行
严格遵循《药品管理法》《药品经营质量管理规范》，执行医保卡刷卡管理规定，未发现违规操作。
二、医保服务执行情况
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药品管理
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药品分类管理严格，中成药、化学药等1700余种药品中，基本医疗保险药品备药率达80%以上。
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从合法渠道购进药品，杜绝假劣品，未发生用药安全问题。
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费用结算与合规性
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每月按时报送服务自评情况表，医保费用结算准确，未出现以药换药、虚开发票等违规行为。
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严格区分医保目录内药品与自费药品，未使用个人账户结算保健食品或生活用品。
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服务规范
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店员接受医保政策培训，能正确宣传政策，服务热情且无投诉记录。
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夜间售药服务完善，处方药凭审核处方调配，病历证明齐全。
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三、存在问题与改进措施
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信息系统管理
部分员工对电脑系统操作不熟练，新调入药品未及时录入，需加强技术培训。
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政策执行偏差
对医保配套政策理解不全面，导致部分流程落实不到位，需加强政策学习与培训。
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药品目录匹配
部分二线用药未严格依据医保目录执行，需完善用药审核机制。
改进计划 ：
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定期开展医保政策培训，提升员工业务能力；
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加强信息系统维护，确保数据及时更新；
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完善用药审核流程，避免超范围用药。
