医疗报销可以代办，且流程已实现线上化、便捷化。关键亮点包括：无需本人到场（支持亲属或机构代办）、材料线上提交（拍照/电子票据上传）、快递上门收件（部分城市实现零跑动）、代办需授权材料（如身份证、委托书等）。
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代办渠道多样化：可通过医保APP（如“江苏医保云”）、微信公众号（如“苏州医保”）或线下经办机构提交申请，代办人需携带双方身份证原件及委托书。部分城市（如上海、衢州）已实现全流程线上代办，系统自动调取电子票据，无需邮寄纸质材料。
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材料简化与效率提升：传统代办需提供病历、发票等纸质材料，现在仅需上传清晰照片或电子票据。例如，衢州市通过区块链技术自动获取医疗数据，审核效率提高数十倍，报销款10个工作日内到账。
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特殊群体优先服务：行动不便者（如重残患者）或异地居住老人，部分城市（如静安区）推出“主动服务”模式，系统自动核算费用并打款至银行卡，彻底免除代办跑动。
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代办注意事项：委托书需注明代办事项及权限；意外伤害等特殊情况需额外提交第三方责任证明；跨年度报销需注意结算时限，避免逾期。
提示：优先选择参保地官方线上渠道，实时查询进度；若代办受阻，可拨打12393医保服务热线咨询。
