官网、APP或定点机构查询

职工医保总余额包含统筹基金和个人账户两部分，可通过以下方式查询：

一、官方渠道查询

1. 医保官网/APP查询

   登录当地医保局官网或官方APP（如“随申办市民云”），输入身份证号、社保卡号等信息，即可查看统筹基金和个人账户的详细余额及消费明细。

2. 微信公众号/支付宝查询

   • 微信：关注当地医保局官方公众号，绑定医保卡后点击“医保账户查询”功能。

   • 支付宝：在“卡包”中添加医保电子凭证，通过“医保余额查询”查看账户信息。

二、线下查询

1. 社保局柜台查询

   携带身份证件到当地社保局大厅，通过自助终端机刷卡或人工服务查询总余额。

2. 定点医疗机构/药店查询

   在医保定点医院或药店刷卡时，系统会同步显示医保账户总余额（含个人账户和统筹基金可用额度）。

三、其他便捷方式

1. 电话查询

   拨打全国统一医保客服热线12333，按语音提示输入身份信息后，可获账户总余额及消费明细。

2. 第三方平台查询

   部分城市支持通过省级政务服务平台或地方性平台（如“粤省事”“穗好办”）查询总余额。

注意事项

• 网络/APP查询需确保网络稳定，数据可能存在延迟；

• 定点机构查询需配合工作人员完成身份验证；

• 若发现账户异常，建议及时联系医保局核查。

以上方法覆盖了线上、线下及常用工具，可根据实际情况选择最适合的方式查询。