​​湛江市医保服务热线是市民办理医保业务的重要渠道，提供咨询、报销、异地就医等一站式服务，​​ 可通过电话0759-3367913（市本级）或各区县专属热线（如霞山区0759-2717606）快速获取政策解答。线上办理推荐使用“粤省事”“粤医保”小程序或国家医保服务平台APP，线下可前往赤坎区体育北路15号市行政服务中心2楼医保专窗办理业务。

湛江市医保服务覆盖职工和城乡居民医保，具体服务包括：

1. ​​电话咨询​​：市本级热线0759-3367913（工作日8:30-12:00，14:30-18:00），各区县如廉江市0759-6677019、吴川市0759-5586822，提供政策解读、报销进度查询等服务。
2. ​​线上办理​​：通过“粤医保”小程序可完成异地就医备案、医保缴费记录查询等；国家医保服务平台APP支持亲情账户绑定，代家人查询医疗费用。
3. ​​线下窗口​​：市医保中心（赤坎区体育北路15号）受理零星报销、门特病种变更等业务，霞山区、坡头区等均设分支机构，办公时间与市级一致。
4. ​​业务范围​​：涵盖职工医保补缴、居民医保退费、意外受伤审批等20余项服务，城乡儿童重大疾病申请等特殊业务需现场提交材料。

建议优先使用线上渠道办理常规业务，复杂事项可提前致电确认所需材料，避免多次往返。