旬邑医保经办服务平台通过**“五办”模式创新和三级网络全覆盖**,实现了医保服务“零距离”,亮点包括镇村同办、数据互通、无卡就医等,年均服务超12万人次。
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服务下沉,家门口办理
建立10个镇级医保服务站和179个村级服务室,下放参保登记、门诊特殊病备案等15项权限,群众足不出村即可办理业务,彻底打通服务“最后一公里”。 -
数据共享,一窗通办
整合医疗、医保、税务等多部门数据,消除信息孤岛,实现“一窗受理、集成服务”。县政务大厅医保窗口累计报销费用超340万元,群众办事效率提升50%以上。 -
智能升级,无卡就医
全面推广医保电子凭证,支持扫码结算和线上业务办理,减少排队时间,年服务量突破11万人次,打造“从卡到码”的全新体验。 -
人性化设施,暖心服务
经办大厅设置母婴室、轮椅等便民设施,配备引导员提供“一站式”服务,针对老弱病残孕群体开通绿色通道,实现“一次排队、一次办结”。
旬邑县通过标准化建设和数字化赋能,构建了高效、便捷、有温度的医保服务体系,成为基层医保经办改革的典范。