线上挂失并补卡

以下是广州医保卡丢失后的补办流程及注意事项，综合多个权威信息源整理如下：

一、挂失方式

1. 电话挂失

拨打24小时服务热线12343，提供姓名、身份证号、联系电话等信息办理挂失，可同步申请补卡。

2. 微信公众号挂失

关注“广州人社”公众号，通过“社保通”-“社会保障卡”-“电子医保卡”流程完成挂失，并申领电子医保卡。

3. 现场挂失

携带本人身份证原件到医保中心或银行网点办理挂失手续，部分网点需配合补卡。

二、补卡流程

1. 准备材料

• 基础材料：身份证原件及复印件

• 特殊情况：

• 高龄、疾病入院、长期异地人员需额外提供疾病证明、异地就医备案材料

• 委托代办需提供代办人身份证原件

2. 办理手续

• 到医保中心或银行网点提交材料，填写《个人账户变更申请表》（职工医保）或《城乡居民医疗保险个人账户变更申请表》

• 缴纳工本费（约20元）

3. 领卡方式

• 自行办理：12个工作日后凭取卡单到原办理点领取

• 邮寄服务：部分网点支持邮寄新卡

三、注意事项

1. 挂失时效

• 电话/线上挂失24小时生效，未及时挂失可能导致费用盗用

• 需在2个工作日内办理书面挂失，超时可能恢复原卡结算功能

2. 费用标准

• 补卡工本费约20元，具体以当地政策为准

3. 特殊情况处理

• 医保卡损坏需先查询损坏原因再补卡

• 参保人死亡需由单位专管员或家属办理继承或销户手续

建议优先选择线上挂失并申领电子医保卡，既方便又安全。若需实体卡，可结合电话或现场办理。办理前建议通过广州医保官方渠道确认最新流程及材料要求。