电话挂失→现场办理→领取新卡

以下是郑州医保卡补办的详细流程及注意事项：

一、补卡办理流程

1. 挂失

• 线上挂失 ：拨打12333社保服务热线进行电话预挂失，需提供参保人姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息，1小时内停止结算。

• 线下挂失 ：携带身份证或户口簿原件及复印件至社保卡服务网点办理书面挂失，代办需提供代办人身份证或户口本。

2. 补卡申请

• 材料准备 ：需提交1张近期一寸彩色照片（部分网点可免）、身份证或户口簿复印件、制卡工本费（12元）。

• 填写表格 ：填写《郑州市社会保障卡补办、更换申请单》。

3. 费用缴纳与制卡

• 支持现场刷卡缴费或自费支付工本费，工本费标准可能因地区略有差异。

• 制卡周期一般为15个工作日，具体以社保中心通知为准。

4. 领取新卡

• 单位代领 ：单位专管员凭《郑州市社会保障卡领卡凭证》及公章代领。

• 个人领取 ：个体参保者需2个半月后凭身份证或户口簿及缴费凭证领取。

• 社区代领 ：社区专管员在资料审核后发放。

二、注意事项

1. 挂失与补卡并行 ：挂失后无需等待补卡完成即可就医，但新卡需15个工作日制卡。

2. 费用退还 ：补卡期间原卡作废，费用不予退还。

3. 信息核对 ：领取新卡后需核对卡号、个人信息等是否正确，并及时在医保系统更新。

4. 异地补卡 ：若在异地遗失，需先在原参保地办理挂失，再到异地医保中心补卡。

三、特殊情况处理

• 原卡找回 ：补卡期间原卡作废，可申请撤销挂失（需1小时恢复结算）。

• 银行账户处理 ：医保卡与银行账户需保持一致，异地换卡需办理清户手续。

建议办理前通过12333热线或社保中心官网确认最新流程，避免遗漏材料或跑空。