一、线下办理

1. 社保卡服务网点

   携带本人身份证原件至北京市内任一社保卡服务网点（如街道医保事务服务点）办理挂失补卡手续。部分网点支持委托他人代办，需提供代办人身份证原件及复印件。

2. 区县医保中心

   若需跨区办理，可携带身份证到邻近区县医保中心申请，部分区域支持委托他人办理。

二、电话挂失

拨打北京市社保卡服务热线 96102 进行电话预挂失，需提供身份证号码、缴费单位名称或医保卡卡号等信息。电话挂失后，若未在10个工作日内办理书面挂失，系统将自动恢复原卡结算功能。

三、注意事项

1. 挂失时效

   • 电话/自助预挂失有效期为10天，超过后自动解挂。

   • 需在15个工作日内完成正式挂失并领取新卡，金融功能恢复需30个工作日。

2. 费用与材料

   • 补卡需缴纳工本费（约20元），具体以社保机构规定为准。

   • 原医保卡损坏需先查询损坏原因再补卡。

3. 特殊情况

   • 行动不便或高龄等特殊群体可委托他人代办，代办人需提供双方身份证原件及复印件。

   • 丢失期间发生的医疗费用可报销一次（限挂失前最近一次发生的费用）。

建议优先通过社保卡服务网点办理，以节省时间。若需线上办理，可登录北京市社会保障卡官网或官方APP提交申请。