石家庄新华区医保局的电话号码是0311-86952611(办公室),如需咨询医保政策、报销流程或业务办理,建议在工作日9:00-12:00、14:00-18:00拨打。
该电话可直接联系新华区医保局综合业务科室,覆盖参保登记、异地就医备案、医疗费用审核等常见业务。若遇占线或非工作时间,可通过以下方式补充:1. 线上渠道:登录“河北省医疗保障局”官网或“石家庄医保”微信公众号查询办事指南;2. 现场办理:携带材料至新华区政务服务中心医保窗口(泰华街93号)咨询;3. 分项专线:慢性病认定、生育津贴等专项业务可能需转接对应科室。
建议提前整理好个人信息(如医保卡号、身份证号)以提高沟通效率,复杂问题可要求工作人员记录工单后续跟进。