根据广州市医保局最新规定及常见问题，广州职工医保在药店刷卡不成功的原因及解决方法如下：

一、医保卡状态异常

1. 未激活

   若医保卡未激活，需前往指定银行或医保中心办理激活手续，激活后方可使用。

2. 跨地区使用未备案

   部分地区的医保卡无法跨地区使用，需先办理异地就医备案，且仅限备案的定点医疗机构使用。

3. 过期未续

   医保卡超过有效期限需重新办理，过期后原有账户失效。

二、药品及药店相关问题

1. 非医保定点药店

   仅医保定点药店支持刷卡，若所选药店未纳入医保目录，需自费购买。

2. 药品不在报销范围

   保健品、自费药等非医保药品无法通过医保个人账户结算，需自费。

3. 医保类别限制

   城乡居民医保无个人账户，无法使用医保卡刷卡；职工医保需确认参保状态正常。

三、其他可能原因

• 系统延迟或故障 ：可尝试重新扫描药品追溯码或联系药店技术支持。

• 账户余额未到账 ：医保个人账户资金每月定期划账，若未到账需等待。

四、建议解决方案

1. 激活医保卡 ：通过银行或医保中心办理激活。

2. 确认药店资质 ：使用“国务院客户端”小程序查询附近医保定点药店。

3. 核对药品与医保类型 ：确保药品在医保报销范围内且参保类型为职工医保。

4. 处理账户异常 ：若长期无法刷卡，建议联系医保中心核查账户状态。

以上措施综合了医保政策、药店管理及个人账户状态等多方面因素，需根据具体情况逐一排查。