新生儿医保显示没有参保信息时，可通过以下步骤解决：

一、确认参保登记与缴费状态

1. 检查系统运行

   确认当地医保系统正常运作，包括参保登记、缴费等环节是否正常。若系统故障可尝试重新登录。

2. 核实参保资格

   确保新生儿已完成参保登记且缴费成功。部分地区要求在出生后规定时间内缴费，逾期可能导致信息未显示。

二、处理参保信息缺失问题

1. 首次参保处理

   若新生儿首次参保，需携带身份证、户口本等材料到当地医保部门办理参保登记，完成缴费后等待系统同步。

2. 信息录入错误修正

   若已缴费但信息未显示，可能是姓名、身份证号等输入错误，需联系医保部门核查并修改。

3. 系统数据延迟

   部分地区需通过医保部门人工推送参保数据，建议次日再尝试使用国家医保APP或微信缴费。

三、其他解决方案

1. 联系医保经办机构

   若以上方法无效，建议直接联系当地医保部门（如人社局、医保局）或社区街道办事处咨询。

2. 使用实体卡过渡

   若电子凭证无法使用，可申请使用实体医保卡（如社保市民卡），部分医院支持使用实体卡完成医疗费用统筹。

四、特殊情况处理

• 跨地区参保 ：若新生儿在异地参保，需确保参保地与就医地信息一致，可通过医保部门核实参保状态。

• 缴费渠道问题 ：尝试更换缴费渠道（如银行、第三方平台），避免因渠道故障影响缴费。

建议优先通过医保部门官方渠道（如12345热线、当地医保APP）咨询具体操作流程，不同地区可能存在差异。若涉及跨地区就医，需提前确认异地就医备案手续。