网上、电话或窗口查询

以下是查询上海医保的几种主要方式，供您参考：

一、网上查询

1. 登录上海医保网

   访问官网（http://ybj.sh.gov.cn/xxcx/grxx_ptlg.jsp？lm=0）或“上海随申办”APP，使用身份证号、社保卡号及查询密码登录。 - 密码用户 可查看个人账户余额、医疗费用明细等详细信息；

   • 未设置密码的用户需先到医保中心申办。

2. 通过“上海随申办”APP

   扫描官网二维码或下载APP，通过人脸识别登录后，进入“我的参保信息查询”栏目，可查看缴费记录、医保待遇等。

二、电话查询

1. 上海市医疗保险中心

   拨打统一服务电话 021-12333 或语音自助系统 962218 ，咨询医保账户、医疗费用、转移接续等问题。 - 部分电话需转人工服务，可能需等待较长时间。

2. 银行渠道

   若医保卡为联名银行卡，可通过银行网银、手机银行或柜台查询账户明细。

三、窗口查询

1. 医保事务管理中心

   携带身份证、社保卡到各区县医保中心或街道（镇）医保事务服务点，办理业务时同步查询账户信息。

2. 银行柜台

   直接联系医保卡所属银行，通过柜台查询账户状态及医保缴费记录。

四、其他方式

• 政策咨询 ：通过医保官网在线咨询或拨打12393热线，获取政策解读及操作指南。

• 异地查询 ：支持通过全国医保网（https://www.nhc.gov.cn/）查询异地就医备案及待遇确认（需联网）。

注意事项

1. 网上/电话查询需输入正确的密码，未设置密码需先申办；

2. 定期检查医保账户绑定信息，确保与身份证、社保卡一致；

3. 医保报销需提供完整材料，线上办理可通过“随申办”APP上传电子材料。

如需进一步帮助，建议通过上海医保官网或12333热线咨询。