12393

关于智慧医保电话，综合相关信息整理如下：

一、全国统一医保热线

1. 12393医保服务热线

全国统一医保热线为 12393 ，是医疗保障部门官方认可的热线号码，提供医保政策咨询、费用查询、异地就医备案等智能语音服务。该号码通过智能语音应答和人工服务相结合的方式，覆盖全国，是医保服务最常用的热线。

二、地区性医保热线

1. 天津市

• 12393热线 ：已实现智能语音应答服务，提升服务效率；

• 医保事务服务中心电话 ：024-12345-1-7（医保咨询热线），地址为皇姑区崇山中路103号社保大厦二楼。

2. 沈阳市

• 医保咨询热线 ：024-12345-1-7（与12345政务服务热线合并）；

• 分中心电话 ：如和平分中心024-31912673、沈河分中心024-62421719等。

3. 嘉兴市

• 医保监管处电话 ：0573-83370675（投诉电话）。

三、其他地区参考

• 汉台区 ：0916-2999991（医保语音智能客服电话）；

• 嘉兴市中环南路中南大厦 ：医保监管处办公地址为该大厦10楼。

四、注意事项

• 若需线下办理，建议提前电话咨询当地医保部门确认对账单、办理材料等具体事项；

• 智能语音服务通常覆盖全国，但具体功能可能因地区政策差异略有不同。

如需进一步帮助，可拨打12393全国统一热线，按语音提示选择服务选项。