根据江苏省医保网上服务大厅的官方指引，查询医保证明的方法如下：

一、网上查询方式

1. 登录江苏医疗保障局网上服务大厅

   访问官网（https://ybj.jszwfw.gov.cn/）→点击"个人登录"→进入个人网厅→选择"社保卡服务"或"医疗信息"模块。

2. 通过地方分站查询

   部分城市支持通过地方分站查询，例如南京用户可访问南京医保网厅（http://www.jshrss.gov.cn）→进入"信息查询"→"医疗保险个人账户查询"。

二、所需材料与注意事项

• 身份验证 ：需输入身份证号、社保卡号或密码，确保与参保信息一致。

• 权限要求 ：部分功能需注册并绑定社保卡，未注册用户需先完成实名认证。

三、其他辅助方式

1. 电话查询

   拨打当地社保热线（如南京12333）→按语音提示选择"社保卡服务"→查询医保证明。

2. 线下查询

   携带身份证、医保卡到当地社保经办机构窗口办理。

四、常见问题处理

• 若忘记密码，可通过官网"忘记密码"功能重置；

• 部分功能可能因系统升级暂时调整，建议检查官网公告或联系客服。

以上方法综合了线上、线下及自助服务渠道，可根据实际情况选择最适合的方式。若操作中遇到问题，建议通过官网"在线客服"或拨打12333热线咨询。