以下是忘记医保支付密码的解决方法,综合了线上和线下操作方式:
一、线上重置方法
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国家医保服务平台APP
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登录后点击底部【医保码】功能按钮,进入医保码展码页面;
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下方点击【修改密码】,通过人脸识别验证身份后重置新密码。
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微信/支付宝小程序
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微信:进入“医保电子凭证”小程序→【账户管理】→【医保密码管理】,通过手机号验证码重置;
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支付宝:进入“医保电子凭证”小程序→右上角齿轮→【修改凭证密码】,同样支持人脸识别。
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二、其他渠道辅助
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甘肃医保服务平台APP (部分地区适用)
- 登录后点击【服务】→【业务办理】→【医保支付密码修改】完成操作。
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线下办理
- 携带身份证和社保卡到就近医保服务窗口,通过工作人员协助重置密码。
三、注意事项
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若通过上述渠道无法操作,可能是网络问题或系统延迟,建议稍后再试;
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新密码需符合医保密码规则(6位数字,含大小写字母和特殊字符);
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修改密码后需立即更新医保电子凭证绑定的手机号。
如需进一步帮助,可拨打全国统一医保热线12333咨询当地医保政策。