云岩区医保局电话为0851-86826540(办公室),服务时间为工作日9:00-17:00。 ① 提供人工咨询、业务办理等全流程服务;② 异地就医备案等高频业务可直接拨打分机号;③ 线上“贵州医保APP”可同步办理多数业务。
拨打时需提前准备好身份证、医保卡及业务相关材料,避免重复沟通。若遇占线,建议错开上午9:30-11:00的咨询高峰期。针对特殊业务如医疗救助申请,需转接至专项负责人分机。
通过电话无法解决的复杂问题,可携带材料至云岩区医保局现场窗口(地址:贵阳市云岩区行政综合大楼2楼)办理。线上渠道推荐使用“国家医保服务平台”微信小程序查询实时政策。
建议记录通话时间、工号及关键答复,便于后续业务跟进。若需投诉或监督,可拨打0851-12345转医保专线反馈。