本溪医保中心咨询电话是024-42843866(职工医保)和024-47116020(居民医保),关键服务包括参保查询、报销进度、异地就医备案等。
拨打咨询电话前需准备好身份证号和医保卡信息,确保沟通高效。职工医保与居民医保业务分开办理,避免打错电话耽误时间。电话服务时间为工作日8:30-17:00,午间不休息,高峰期建议错开9:00-11:00拨打。
若电话占线,可通过“本溪智慧医保”微信公众号在线咨询或查询常见问题解答。涉及复杂业务(如跨省报销)时,建议携带材料直接到医保中心窗口办理,地址位于本溪市明山区解放北路58号。
记住这两个号码并提前备好资料,能快速解决大部分医保咨询问题。