丹东医保电话查询服务为市民提供了便捷的医保信息获取渠道，涵盖了个人医保账户余额、缴费情况、报销进度以及医保政策咨询等多项服务。 通过拨打指定的医保服务热线，市民可以快速获取所需信息，省去了前往医保经办机构的时间和精力。以下是关于丹东医保电话查询的详细说明：

1. 1.服务热线号码及服务时间：丹东市医保电话查询服务热线为12333。该热线提供24小时不间断服务，方便市民在任何时间进行查询。人工服务时间为周一至周五的上午8:30至12:00，下午13:00至17:00。在非人工服务时间，市民可以通过自动语音系统进行基本信息的查询。
2. 2.查询内容及操作流程：个人医保账户余额：市民可以通过电话查询个人医保账户的当前余额，了解账户资金的使用情况。缴费情况：查询个人的医保缴费记录，包括每月缴费金额、缴费时间等信息，确保缴费及时准确。报销进度：了解医保报销申请的办理进度，包括已受理、审核中、已报销等状态。医保政策咨询：获取最新的医保政策信息，包括报销比例、报销范围、参保条件等。
3. 3.操作步骤：拨打12333服务热线。按照语音提示选择相应的服务选项，例如按“1”查询个人账户余额，按“2”查询缴费情况等。输入个人身份证号码及医保卡号进行身份验证。根据语音提示获取所需信息，或选择转接人工服务进行详细咨询。
4. 4.注意事项：为保护个人隐私，市民在进行电话查询时需提供准确的个人信息进行身份验证。在人工服务时间外，建议市民尽量使用自动语音系统进行查询，以提高效率。如对查询结果有疑问或需要进一步帮助，可记录下查询编号，并在人工服务时间再次拨打热线进行咨询。
5. 5.其他便捷服务：除了电话查询，丹东市医保局还提供了网上查询平台和手机APP，方便市民通过互联网进行信息查询。市民可以通过关注丹东市医保局的官方微信公众号，获取最新的医保政策和通知。

丹东医保电话查询服务为市民提供了高效、便捷的医保信息获取途径。通过合理利用这一服务，市民可以更好地了解和管理自己的医保账户，确保自身权益得到保障。随着科技的发展，医保局也在不断优化服务方式，为市民提供更多元化的查询渠道。