医保卡显示没有参保人信息可能由以下原因导致，需根据具体情况处理：

一、参保状态异常

1. 未参保或缴费未成功

   若从未购买医疗保险或缴费未成功，系统将无法显示参保信息。需检查是否已缴费，或联系单位补缴。

2. 参保状态异常

   包括参保时间过期、参保类型错误等。需通过医保部门或单位核实参保状态并纠正。

二、信息不完整或错误

1. 个人信息缺失

   姓名、身份证号码、参保类型等关键信息填写错误或遗漏，会导致系统无法识别参保人。需前往医保局或单位补充或更正信息。

2. 电子凭证未激活

   新参保人员未完成电子凭证的上传或激活，系统显示未参保。需按指引完成信息录入或激活流程。

三、系统或网络问题

1. 系统延迟或故障

   首次参保或系统异常可能导致信息显示延迟。建议刷新页面或等待1-2小时后再试。

2. 区域联网问题

   部分农村或特殊群体可能因参保信息未联网导致显示异常。需联系当地医保机构完成信息上传。

四、其他特殊情况

• 实体卡与电子卡差异 ：部分情况下实体卡已参保但电子卡未同步，可优先使用实体卡就医，待电子卡激活后使用。

• 新生儿参保延迟 ：新生儿需完成参保登记后方可使用医保，未登记则无法显示参保信息。

处理建议

1. 核对信息 ：检查参保状态、缴费记录及个人信息准确性。

2. 补充材料 ：通过医保局官网、APP或线下机构补充或更新信息。

3. 联系单位 ：单位未缴费需沟通处理。

4. 耐心等待 ：系统延迟可尝试刷新页面或等待次日更新。

若以上方法无效，建议拨打当地医保热线（如12333）咨询具体解决方案。