​​居民医保门诊费用不能报销，主要因为医保政策对报销范围、起付线和定点机构有明确限制​​。普通门诊通常不在统筹基金支付范围内，或需达到起付标准后才按比例报销，且必须在定点医疗机构就医才能享受待遇。

1. ​​报销范围限制​​：居民医保主要覆盖住院和大病费用，普通门诊如感冒、体检等小病费用多数地区不纳入统筹报销，需自费或使用个人账户余额支付。

2. ​​起付线要求​​：部分城市允许门诊报销，但需累计费用超过起付标准（如每年300元），超出的部分才按50%-70%比例报销，未达标准则全部自付。

3. ​​定点机构限制​​：非医保定点诊所或药店的门诊消费无法报销，即使符合范围也需在指定医院或社区卫生服务中心就诊。

4. ​​地区政策差异​​：一些地区试点门诊共济保障，将部分门诊费用纳入报销（如慢病用药），但多数普通门诊仍不报销，需以当地政策为准。

5. ​​个人账户与统筹基金区别​​：门诊费用通常从个人账户支出，而住院等大额费用由统筹基金支付。若个人账户余额不足，门诊需完全自费。

若发现门诊费用未报销，建议先确认是否属于医保目录、是否达到起付线，并核对就医机构资质。部分地区逐步扩大门诊保障，可关注政策调整动态。