临沂市医疗保障局推出的“临沂医保一窗通”是集线上查询、业务办理、家庭共济等功能于一体的医保服务平台,支持电脑网页、“爱山东”APP及微信/支付宝小程序多渠道24小时自助服务,覆盖参保信息查询、异地就医备案、慢病认定等54项高频业务,并专设老年人关怀版简化操作流程。
核心功能与优势:
- 全时段便捷服务:打破时间限制,节假日均可通过手机办理医保业务,如城乡居民参保登记、新生儿参保、医保关系转移等23项业务。
- 多功能模块设计:
- “我要查”:提供个人账户余额、消费记录、定点机构查询等31项查询服务;
- “我要办”:支持跨省异地就医备案、电子凭证激活等业务,实现“零跑腿”。
- 家庭共济与适老化:医保账户可全家共享,同步推出大字版界面,提升老年群体使用体验。
使用方式:微信搜索“临沂医保”小程序或扫码进入,授权登录后即可操作。这一平台大幅提升了医保服务效率,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。