江西省医保个人网上服务大厅是全省统一的医保线上服务平台，提供参保查询、缴费记录、异地就医备案、门诊慢特病申请等高频服务，支持电脑端和手机端便捷操作，真正实现医保业务"零跑腿"。
1. 核心功能一览
- 参保信息查询：实时查看个人医保账户余额、参保状态及缴费明细。
- 业务办理：线上申请异地就医备案、门诊慢特病待遇认定等，材料上传后自动审核。
- 电子凭证激活：生成医保电子凭证，支持药店购药、医院扫码结算。
- 家庭共济：绑定家庭成员医保账户，实现个人账户资金互助使用。
2. 使用操作指南
- 电脑端：登录江西省医疗保障局官网，点击"个人网上服务大厅"入口，通过身份证/手机号+密码或医保电子凭证扫码登录。
- 手机端：下载"江西智慧医保"APP或通过支付宝/微信搜索"江西医保"小程序，刷脸即可快速登录。
3. 高频问题解答
- 密码遗忘：通过绑定的手机号验证重置，或持身份证至线下医保窗口办理。
- 异地备案时效：跨省异地就医备案一般2个工作日内审核完成，有效期最长1年。
- 缴费异常处理：若显示欠费但已缴纳，可同步税务数据后刷新页面。
目前系统已覆盖全省11个地市，建议参保人定期登录查看医保动态，及时办理年度缴费基数申报等时效性业务。遇到系统操作问题，可拨打12393医保服务热线咨询。
