医保退费一般在申请审核通过后15个工作日内到账，具体到账时间因地区和政策而异。查询方式包括：①医保局官网/APP在线查询；②拨打12393医保服务热线；③线下医保窗口现场咨询。关键点：退费进度与审核材料完整性直接相关，务必确保提交资料准确无误。
医保退费到账时间主要受三个因素影响：一是审核流程复杂度，材料齐全时通常5个工作日内完成审核；二是银行处理时效，跨行转账可能延迟1-3天；三是地区政策差异，部分城市推行“即时退费”试点，最快可实现72小时内到账。
查询退费进度时需准备以下信息：医保卡号、身份证号、退费申请单编号。线上查询推荐使用官方渠道，输入信息后系统会显示“审核中”“已打款”等状态；电话查询需转人工服务核对身份信息；线下窗口办理可要求打印退费流水单。
若超过20个工作日未到账，可能存在材料补交、信息不符或系统延迟等情况。建议优先通过线上渠道提交催办申请，同时检查预留银行账户是否正常。部分城市支持退费金额原路返回至医保个人账户，到账后会有短信提醒。
医保退费到账效率反映地方政务服务水平，多数地区已实现“一网通办”。保持申请材料规范、定期查询进度、留意官方通知，能最大限度避免退费延误问题。
