以下是查询医保退款进度的几种方法，供您参考：

一、线上查询方式

1. 医保局官网/官方APP查询

   • 登录当地医保局官网或官方手机APP（如“烟台市医疗保障局微信公众号”），进入“医保服务”模块，选择“办事大厅”或“职工医疗缴费查询”功能，输入个人信息后即可查看退款进度。

2. 全国社保查询网站/APP

   • 访问全国社保查询网站（如“全国医保查询”），输入身份证号、社保卡号等信息，可查看医保账户明细及退款状态。

3. 合作银行APP查询

   • 下载与医保卡关联的银行APP，通过绑定的医保账户查询消费明细和退款情况。

二、电话查询

拨打当地医保局热线（如12333），提供身份证号、医保卡号等信息，客服将告知退款进度及处理结果。

三、线下查询方式

1. 社保经办机构窗口

   携带身份证、医保卡到当地社保经办机构办事大厅的医保窗口，通过自助查询机或工作人员帮助查询。

2. 银行柜台

   直接联系医保卡关联的银行柜台，提供账户信息查询退款进度。

四、注意事项

• 退款时间 ：医保退款通常需1-3个工作日到账，具体以实际处理流程为准。

• 可查询费用范围 ：门诊费用（如挂号费、检查费）一般可查询，其他类型费用（如住院押金）需符合退费条件。

• 特殊情况处理 ：若超过15个工作日未到账，建议联系医保局核实处理进度。

如需进一步帮助，建议优先通过医保局官网或官方APP查询，若遇问题可拨打12333热线咨询。