江苏丹阳医保中心以高效便民服务为核心,通过**“15分钟服务圈”全覆盖**、线上线下融合办理、15项高频业务下沉乡镇等创新举措,显著提升参保群众办事体验。以下是其服务亮点解析:
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“15分钟医保服务圈”全域覆盖
丹阳依托村(社区)党群服务中心、镇卫生院等网点,实现医保服务“就近办”。目前全市12个镇(区、街道)均设立便民服务点,可办理参保登记、异地就医备案等5类高频业务,群众步行15分钟内即可享受政策咨询、费用报销等一站式服务。 -
线上线下同质化服务
通过“江苏医保云”APP、丹阳医保微信公众号等平台,实现参保信息变更、医保码支付等业务“掌上办”。同步优化24小时自助服务区功能,确保线上申请与线下窗口办理流程统一、效率一致。 -
高频业务下沉基层
将职工参保登记、门诊慢特病待遇认定等15项业务权限下放至乡镇便民服务中心,减少群众跑腿。同时提供家庭共济账户绑定、医疗费用帮代办等个性化服务,精准满足多元需求。
丹阳医保中心通过资源整合与数字化升级,真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”,为参保人打造高效、透明、有温度的医疗保障服务体系。