医保个人账户余额只能查询个人缴纳部分的原因及查询方式如下：

一、医保账户结构与资金流向

1. 账户性质

   医保账户分为统筹基金和个人账户两部分，其中个人账户仅记录参保人个人缴纳的医疗费用（如缴费基数×缴费比例），而统筹基金部分用于支付门诊、住院等公共医疗费用。

2. 报销机制

   当医疗费用发生时，先从个人账户扣除个人缴费部分，若余额不足则由统筹基金补足。个人账户的查询结果仅反映个人缴费的积累情况，不包含统筹基金的使用记录。

二、查询方式

1. 线上查询

   • 官方网站/APP ：通过当地医保局官网或官方APP（如“国家医保服务平台”“随申办市民云”）注册并绑定医保信息后，点击个人账户查询即可查看余额。

   • 微信公众号/支付宝 ：关注当地医保局公众号或进入“城市服务”中的“社保综合”模块，绑定医保电子凭证后查询。

2. 线下查询

   携带社保卡或身份证到参保地的医保经办机构（如社保局、社区服务中心）现场查询。

三、特殊情况说明

• 系统差异 ：不同地区的医保信息系统可能存在差异，部分城市可能将个人账户与统筹基金合并显示，需通过特定渠道（如官网）选择个人账户查询。

• 无线上渠道 ：若当地未开通线上服务，需通过12333社保咨询电话或线下机构查询。

总结

医保个人账户余额查询受限是由于账户分账机制和资金流向决定的。若需了解总医疗费用的报销情况，需通过医保局官网、APP或线下渠道查询统筹基金使用明细。