医保账户余额为负数时，可通过以下方式解决：

一、补缴欠费

1. 联系医保机构

   通过当地医保局或社保局电话、在线客服、邮件或线下窗口咨询账户负数原因及补缴流程。

2. 选择缴费方式

   根据机构指引，通过银行代扣、网上缴费平台或线下窗口完成欠费补缴，确保提供准确个人信息和欠费金额。

二、申请医保报销

若负数因符合医保报销范围的医疗费用导致：

1. 提供医疗费用凭证

   向医保机构提交医疗费用发票、诊断证明等材料，申请报销以补足账户余额。

2. 确认报销流程

   不同地区流程可能不同，需遵循当地医保政策，部分地区需通过定点医疗机构提交报销申请。

三、调整个人账户

1. 补充个人账户额度

   若因个人缴费比例低或未及时充值导致余额不足，可向医保机构申请增加个人账户额度。

2. 核对账户明细

   定期检查医保账户明细，确保医疗费用扣除准确，避免因系统误差导致负数。

四、其他注意事项

• 医疗费用垫付 ：若因突发情况无法及时缴费，可联系医疗机构垫付费用，后续再补缴。

• 政策咨询 ：不同地区医保政策存在差异，建议优先通过医保机构或当地社保局获取最新政策信息。

若以上方法仍无法解决，建议携带身份证、医保卡及费用凭证到医保机构进行现场核查。