四川医保客服电话可通过全省统一热线12393或12345咨询，成都市参保人员还可拨打028-63067001（市本级综合业务）或各区专属电话（如高新区028-63066767）。关键服务涵盖异地就医备案、参保登记、医疗报销及欺诈骗保举报（028-86532510），建议根据具体需求选择对应渠道。
-
全省通用服务
拨打12393或12345可咨询医保政策、报销流程等基础问题，省本级业务需联系028-86523100（如省直单位参保）。异地就医结算报错专线为028-86522271，举报欺诈骗保拨打028-86532510。 -
成都市细分服务
成都市医保服务按区域划分，例如：- 天府新区异地就医备案：028-68381085
- 青羊区医疗报销咨询：028-86637882
- 长期护理保险（长护险）政策：各区专线如新都区028-83900252
-
高效沟通建议
提前准备社保卡号、就医凭证等材料，针对专项业务（如门特病种认定）直接拨打对应科室电话（如新都区门特咨询028-83968983），避免转接耗时。
提示：部分业务需线下办理（如参保登记），建议电话确认所需材料及网点地址后再前往。
