新都区医保局电话号码为028-83976006(办公电话)和028-83900252(医疗救助政策咨询),办公时间为工作日09:00-12:00、13:00-17:00,地址位于新都区金融服务中心6楼。 若需经办服务,还可拨打新都区医保经办窗口电话028-83996837或028-83972834。以下分点详述相关信息:
- 电话服务范围:办公电话(028-83976006)适用于医保政策咨询、业务办理等常规事务;医疗救助专线(028-83900252)针对特殊群体提供专项服务,如医疗费用报销、救助申请等。
- 办公时间与地址:工作日全天服务(午间休息1小时),前往现场办理需携带有效证件至金融服务中心6楼,建议错峰出行以减少等待时间。
- 其他联系方式:成都市医保服务热线028-12333提供24小时自动语音应答,人工服务时段为工作日9:00-17:00,可辅助解答跨区业务或复杂问题。
建议拨打电话前明确咨询需求,若遇占线可稍后重试或通过线上渠道查询。确保通话时记录关键信息(如工号、回复要点),以便后续跟进。