​​织金县新农合医保咨询电话为0857-7140280、0857-7140281、0857-7635463（政务服务窗口），办公时间为工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30（政务窗口为9:00-12:00、13:00-17:00）。​​ 拨打这些电话可查询参保缴费、报销政策、异地就医备案等业务，​​关键服务包括线上缴费指导、医疗费用结算疑问解答、特殊人群参保政策咨询​​。

1. ​​电话服务范围​​
   织金县医保局提供三类电话服务：业务咨询（7140280/7140281）、政务窗口服务（7635463）、投诉举报（7635462）。其中，7635463专线可处理异地就医材料邮寄、特药认定等复杂业务，需在工作日特定时段拨打。

2. ​​线上+线下办理渠道​​
   除电话咨询外，参保人可通过“贵州医保”微信公众号完成缴费，或到文腾街道万都时代广场政务大厅D16/17号窗口现场办理。线上缴费推荐使用微信城市服务或支付宝“市民中心”，输入身份信息即可操作。

3. ​​防诈骗提醒​​
   近期有不法分子冒充医保局索要银行信息，请注意​​官方不会通过电话要求提供密码或转账​​。若接到可疑电话，可立即拨打7140281核实或举报。

4. ​​特殊人群服务​​
   低保户、新生儿等群体享有缴费减免或“随母参保”政策，建议提前拨打7140280确认材料清单。慢特病患者可通过7635463申请门诊用药报销，需提供医院认定证明。

建议优先选择非高峰时段（如工作日上午10点后）拨打电话，并准备好身份证号等关键信息以提高效率。异地就医备案等业务可通过“国家异地就医备案”微信小程序自助办理，无需反复电话确认。