如果您在河南省尝试暂停医保并获取受理号失败,可能是由于医保信息平台系统正在升级或维护。根据河南省医疗保障局的公告,省医保信息平台将于2025年1月14日22:00至2025年1月15日5:00暂停对外服务进行系统升级。在此期间,全省城镇职工基本医疗保险、城乡居民基本医疗保险、生育保险、长期护理保险的所有医保业务,包括医保结算等,均暂停办理。河南医保微信小程序、河南医保支付宝小程序、河南医疗保障公共服务平台(网厅)等线上线下公共服务渠道服务也将全部暂停。
如果您在暂停医保过程中遇到问题,建议您:
- 检查停机时间:确认是否在医保信息平台停机时间内。
- 重新尝试:停机结束后,再次尝试获取受理号。
- 联系当地医保部门:如果问题依旧存在,可以联系当地医保部门或通过官方渠道获取帮助。
希望以上信息能帮助您解决问题。