惠来县农村医保报销咨询电话为0663-6610093（县医保局）或0663-6621475（县政务服务中心医保服务区），办公时间为法定工作日上午8:30-12:00、下午14:30-17:30。关键亮点：电话咨询可解决报销比例、材料清单、异地就医备案等高频问题，且镇级医疗费用5000元以下单据可直接在镇医保经办机构办理，无需跑县城。
- 电话咨询覆盖范围：惠来县医保局和政务服务中心提供全流程咨询，包括住院/门诊报销比例（如镇卫生院住院报60%）、大病分段补偿（5001-1万元报65%）、特殊病种申请（如肿瘤门诊放疗）等。
- 报销材料清单：住院报销需准备医疗票据、费用清单、出院小结等；意外事故需额外提供入院记录；生育保险需提交《生育保险待遇申请表》。材料齐全后25个工作日内办结。
- 异地就医与转诊：市外就医起付线1200元，需提前备案（电话可指导流程）；未备案的需先自费再凭单据回惠来县政务服务中心窗口报销。
- 便民服务延伸：部分业务可通过“揭健通”小程序线上咨询，但复杂问题仍建议电话确认，避免因材料不全往返奔波。
建议咨询时提前准备好身份证号码、就医医院名称等关键信息，高峰期拨打可避开午休时间。若遇占线，可尝试多次拨打或前往惠城镇东华路北的医保局现场咨询。
