山西省大同市医保中心电话为0352-7982162，该号码为2025年最新公布的官方咨询热线，覆盖城乡居民医保、门诊慢特病等业务咨询。关键服务亮点包括：跨省异地就医直接结算、46种门诊慢特病备案、手工报销材料提交指导等。
- 核心业务覆盖：该电话支持咨询城乡居民医保政策、门诊慢特病（如恶性肿瘤、器官移植抗排异治疗等5类病种）跨省结算规则，以及“双通道”药品使用备案流程。2025年1月起省内就医无需备案，跨省需提前办理长期居住备案。
- 时效性验证：2025年2月发布的政策文件明确该号码为当前有效联系方式，替代了早期公告中的应急号码（如0352-7982189），确保信息准确。
- 分区服务延伸：除市级热线外，平城区（0352-2091116）、云冈区（0352-5033312）等12个区县医保中心电话同步提供，方便属地化咨询。
- 特殊场景提示：系统升级期间（如2021年停机切换）可能启用临时应急号码，但当前无此类通知，建议优先拨打主号码。
如需办理手工报销或查询异地就医进度，建议工作日9:00-12:00、14:00-17:00拨打，避开月初业务高峰。
