安徽儿童城乡居民医保线上停保需通过监护人线下办理，暂不支持线上操作。关键点：儿童停保需携带材料至参保地医保局，且必须由监护人代办；成人可通过“安徽医保公共服务”小程序自助办理，全程线上操作无需跑腿。
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儿童停保的特殊性
根据安徽省医保局明确回复，儿童因无法完成实名认证，线上渠道仅支持成人办理。监护人需携带户口本、身份证等材料，前往参保地医保服务窗口线下申请停保。部分地市（如阜阳）允许通过电子邮箱提交材料委托代办，但需提前电话确认流程。 -
成人线上停保通用流程
通过微信搜索“安徽医保公共服务”小程序，选择参保城市（如宿州、淮北等），进入“城乡居民暂停参保”模块，核对信息后勾选同意并确认，两步提示后即可完成。注意：参保地需准确选择，否则无法提交申请。 -
常见问题与注意事项
- 重复参保需先停居民医保：若需参加职工医保，必须先行停保城乡居民医保，否则系统会提示冲突。
- 业务不可代办：成人线上停保需本人操作，儿童则相反，必须由监护人线下办理。
- 年度参保限制：已缴纳次年保费的（如2025年度），可能需联系医保局人工处理。
提示：建议提前拨打参保地医保局电话（如阜阳0558-8669970、宿州0557-3700177）确认材料清单，避免多次往返。线上办理遇阻时，可通过“皖事通”或地方医保公众号（如“阜阳医疗保障”）尝试 alternative 渠道。
