线上或线下办理

根据南京市医保卡补办流程，可通过以下方式办理：

一、线上办理（推荐）

1. 通过“我的南京”APP办理

   • 登录“我的南京”APP → 点击“办事”→“社保服务”→“智慧人社”→“第三代社会保障卡”（二代社保卡用户选择“南京市民卡”办理）

   • 按提示填写个人信息，确认挂失后选择补卡服务，新卡将通过邮寄方式送达。

2. 通过江苏智慧人社App办理

   • 登录江苏智慧人社App → 进入“社会保障卡”服务页面 → 选择“首次申领/挂失补卡”功能

   • 填写个人信息并提交，审核通过后新卡将寄回。

二、线下办理

1. 单位统一办理

   • 医保卡挂失后需及时报备单位，由单位到参保地医保中心或街道卡服务网点办理补卡手续。

2. 个人办理

   • 携带本人有效证件（身份证、户口簿等）至南京市民卡服务中心或区劳动和社会保障局下属街道卡服务网点

   • 需填写挂失登记表，缴纳工本费（约10元），一般15个工作日内可领取新卡。

三、注意事项

1. 挂失时效

   • 电话挂失（12333或86590922）即时生效，社保功能停止；书面挂失需3个工作日内确认，否则自动解除挂失

   • 银行账户挂失需按银行规定办理。

2. 补卡材料

   • 个人办理需身份证、户口簿等；单位代办需单位介绍信及双方有效证件

   • 外来从业人员需额外提供工作证明。

3. 费用与激活

   • 补卡工本费约10元，新卡领取后需在医保定点药店激活社保账户。

建议优先选择线上渠道办理，若需立即恢复使用，可优先电话挂失并申请邮寄新卡。办理前建议通过南京医保官方APP或拨打12333确认最新流程。