上海医保卡联系电话是962218，这是上海市医疗保险事业管理中心的官方服务热线，为市民提供医保相关问题的咨询和帮助。以下是关于上海医保卡联系电话的详细信息和注意事项：

1. 1.服务时间：962218服务热线的工作时间为周一至周五的上午8:30至下午5:00，周末及法定节假日休息。建议市民在工作时间内拨打，以确保能够得到及时的帮助和服务。
2. 2.服务内容：医保政策咨询：提供关于上海市医保政策的详细解答，包括参保条件、缴费标准、报销比例等。医保卡使用问题：解答关于医保卡的使用问题，如医保卡丢失、损坏、补办流程等。就医报销问题：帮助市民了解就医报销的具体流程和所需材料，解决报销过程中遇到的问题。异地就医咨询：提供关于异地就医的政策解读和操作指导，方便市民在异地就医时能够顺利进行医保结算。
3. 3.自助服务：除了人工服务，962218热线还提供自助语音服务。市民可以通过自助语音系统查询医保卡余额、缴费记录等信息，操作简便快捷。
4. 4.其他联系方式：如果在工作时间内无法打通962218热线，市民还可以通过上海市医疗保险事业管理中心的官方网站进行在线咨询，或者通过电子邮件发送问题至指定邮箱。部分社区事务受理服务中心也提供医保相关的咨询服务，市民可以就近咨询。
5. 5.注意事项：在拨打962218热线时，建议市民准备好相关证件和信息，如身份证、医保卡号等，以便工作人员能够快速准确地提供帮助。由于服务热线可能会遇到高峰期，建议市民耐心等待，或尝试在非高峰时段拨打，以提高接通效率。

总结来说，962218是上海医保卡的主要联系电话，为市民提供全面、便捷的医保咨询服务。无论是政策咨询还是操作指导，拨打这个电话都能得到专业的解答和帮助。市民在遇到医保相关问题时，不妨首先考虑通过这个热线获取支持。