湖南湘乡医保局电话号码为0731-56780299（业务咨询）和0731-56780399（职工、居民医保服务），值班电话为0731-52265505，办公地址位于湘乡市健康北路19号。关键服务亮点包括：一站式解答医保政策咨询、异地就医备案、医疗救助申请等业务，且提供冬夏令差异化办公时间保障市民需求。
- 核心联系方式：业务咨询电话0731-56780299覆盖职工和居民医保全流程服务，包括参保登记、费用查询、报销进度等；值班电话0731-52265505应对非工作时间紧急事务。
- 服务范围与时间：夏令时（5-9月）办公时间为8:00-12:00、15:00-18:00，冬令时（10-4月）为8:00-12:00、14:30-17:30，法定节假日除外。
- 线上+线下服务：除电话咨询外，可通过湘乡市人民政府门户网站查询政策或线下前往健康北路19号窗口办理。
- 注意事项：涉及医保关系转移、举报投诉等专项业务需明确诉求后对应拨打分机号或转接科室，如巡察期间可通过19873216702反馈问题。
建议提前确认业务类型并备好身份证等材料，高峰时段可错峰拨打以提高接通效率。
