线上、线下或委托代办
以下是上海补办医保卡的详细流程及注意事项：
一、补卡条件
参保人员需满足以下条件之一：
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医保卡丢失或损坏；
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医保卡与身份证信息不一致需更换。
二、补卡流程
1. 电话挂失（推荐）
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拨打医保服务热线 962218 （24小时服务），提供姓名、身份证号、医保卡号及单位名称等信息；
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电话挂失成功后，卡内资金将暂停结算，1小时内生效。
2. 书面挂失
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携带本人身份证、户口簿等有效证件，至 区县医保中心或街道医保服务点 办理书面挂失；
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部分网点需提前预约（如周一至周五上午8:30-11:30、下午1:30-4:30）。
3. 补卡办理
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线上平台申请 ：通过上海医保官方APP或微信公众号提交申请，部分业务可通过电子证照免提交材料；
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线下办理 ：
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携带身份证至 社区网点或指定银行网点 办理，部分网点支持立等可取；
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需缴纳工本费（约5元）。
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4. 新卡领取
- 领卡时需验证身份，设置6位银行卡密码，新卡即可正常使用。
三、注意事项
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挂失时效 ：电话挂失24小时有效，书面挂失30天有效；
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委托代办 ：需提供代办人身份证及书面委托书；
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费用说明 ：工本费5元，部分银行网点可能收取社保卡工本费；
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信息变更 ：补卡后医保待遇恢复，无需重新办理参保手续。
四、特殊情况处理
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原卡找回 ：可携带原卡及身份证到银行网点解挂金融、社保功能；
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单位代办 ：单位需到外管所办理补卡手续。
如需进一步确认，可拨打医保服务热线 962218 咨询。
