​​鄱阳县医保局目前未提供24小时人工咨询电话服务，但工作日及法定节假日可通过多个分时段电话咨询不同业务​​。主要咨询渠道包括异地就医备案（0793-6282595）、参保缴费（0793-6200337）、慢性病政策（0793-6200561）等，服务时间通常为工作日8:30-12:00和14:30-17:30（冬夏令时略有调整），法定节假日部分电话提供上午半天服务。

1. ​​核心咨询渠道​​：异地就医备案、基础政策咨询可拨打0793-6282595，该电话在法定节假日也开放，但非24小时服务。参保缴费、医保关系转移等业务需拨打0793-6200337，仅限工作日。
2. ​​分业务专线​​：慢性病与双通道药品政策（0793-6200561）、医疗报销（0793-6200209）、报销到账查询（0793-6218056）等均有独立号码，需根据业务类型选择对应电话。
3. ​​服务时间注意​​：所有电话均非24小时开通，建议在工作日规定时段拨打。若遇无人接听，可能是非服务时间（如下午14:30前未到上班时间）。

如需紧急帮助，可尝试通过上饶市医保智能语音服务（0793-8202666）转接或留言。建议提前确认业务类型对应号码，避免因拨错电话延误咨询。