​​查询张家港医保中心电话，可直接拨打全市统一服务热线0512-58812393（工作日8:30-11:30、13:00-17:00），或通过12345转接医保专席。​​该热线整合了原多部门号码，提供参保缴费、异地就医、报销等12类150项业务的“一号通答”服务，并配备专业话务团队确保解答精准高效。

• ​​核心服务号码​​：0512-58812393为当前官方主推的医保综合咨询热线，原分散的业务号码（如55390677、58987121等）已停用并统一归并至此。拨打时需注意服务时间，非工作日或夜间可通过12345提交需求。
• ​​业务覆盖范围​​：热线支持咨询参保政策、门慢特病申请、零星报销流程、异地就医备案等高频问题，且通过“云坐席”技术实现多路来电同步接听，减少占线等待。
• ​​线下补充渠道​​：若需现场办理，可前往港城大厦11楼医保中心（华昌路3号），费用审核、慢病管理等专项业务仍保留科室直拨分机（如55605105、55390682等），但建议优先通过主热线预约。
• ​​配套便民措施​​：苏州大市已实现医保“一卡通”，张家港参保人员在苏州定点机构刷卡结算无需备案，热线可同步解答跨区域待遇规则。

建议保存主热线0512-58812393以备日常咨询，复杂业务可提前确认所需材料以提高办理效率。