医保做的台账服务满意度怎么填

在填写医保台账服务满意度时,可以参考以下步骤和建议:

  1. 确定满意度等级
  • 非常满意

  • 满意

  • 一般

  • 不满意

  • 非常不满意

  1. 评价内容
  • 入院时服务

  • 医院工作人员是否及时提醒参保患者出示医保证件,并使用医保卡及时办理住院手续。

  • 住院期间服务

  • 医院是否向参保患者提供普通住院病房床位。

  • 医院是否及时向参保患者提供“每日费用清单”。

  • 医院在使用自费项目时,是否先征得参保患者的同意。

  • 服务态度

  • 医院医护人员的服务态度如何。

  • 就医结算便捷程度

  • 结算是否方便。

  • 政策宣传

  • 医院在宣传医保政策方面的表现如何。

  • 其他建议

  • 您对医保服务的其他意见和建议。

  1. 填写建议
  • 根据自己的实际体验,选择相应的满意度等级,并在对应的评价内容处打“√”或填写具体意见。

  • 如果有任何不满意的地方,可以详细说明原因和建议改进的地方。

  1. 保持客观真实
  • 在填写满意度反馈时,要注意客观真实具体明确,以便服务提供者能够及时改进服务,提高服务质量。

以下是一个示例:

满意度等级:非常满意

1. 入院时服务:
    - 医院工作人员是否及时提醒参保患者出示医保证件,并使用医保卡及时办理住院手续:√

2. 住院期间服务:
    - 医院是否向参保患者提供普通住院病房床位:√
    - 医院是否及时向参保患者提供“每日费用清单”:√
    - 医院在使用自费项目时,是否先征得参保患者的同意:√

3. 服务态度:
    - 医院医护人员的服务态度:√

4. 就医结算便捷程度:
    - 结算是否方便:√

5. 政策宣传:
    - 医院在宣传医保政策方面的表现:√

6. 其他建议:
    - 无

希望这些信息对你有所帮助。

提示:本内容不能代替面诊,如有不适请尽快就医。
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