单位缴纳社保但医保账户无钱，可能由以下原因导致，需结合具体情况分析：

一、参保类型差异

1. 城乡居民医保

   该险种本身不设立个人账户，医疗费用由医保统筹基金全额支付，因此账户无余额。

2. 灵活就业人员参保

   部分灵活就业人员参保时选择低缴费档次（如第三档），此类人群通常不建立个人账户，自然无余额。

二、缴费或系统问题

1. 公司漏缴或未代缴

   可能因财务疏漏、系统延迟或社保负责人未操作导致缴费未成功或账户未更新。

2. 系统延迟或查询错误

   社保缴费后需一定工作日到账，期间可能出现系统延迟；使用微信/支付宝等非官方渠道查询易出现金额显示错误。

三、账户状态异常

1. 社保卡未激活或信息不一致

   社保卡未激活或参保信息与卡片信息不匹配时，账户无法正常接收资金。

2. 账户冻结或资金转移

   银行账户冻结或家庭共济使用导致个人账户余额减少或清零。

四、其他原因

• 政策调整 ：部分地区医保政策调整可能影响个人账户资金分配比例。

• 缴费档次问题 ：如职工医保未参加一档（如深圳二三档），个人账户无钱。

建议处理步骤

1. 核对参保类型 ：确认是否为职工医保且参加一档，或是否为无需个人账户的城乡居民医保。

2. 检查缴费记录 ：通过单位人事部门或社保官网查询缴费是否成功。

3. 激活社保卡 ：若使用银行渠道查询，需激活社保卡医保功能。

4. 联系单位沟通 ：对账后若仍无余额，建议向HR或社保机构反馈异常情况。

若经上述步骤仍无法解决，建议通过当地社保热线或官网提交详细申诉材料。