金城惠医保的官方服务电话是95518(中国人保24小时热线)或0931-8240258(工作日专线),关键服务包括理赔咨询、报销进度查询及参保指引。以下是详细说明:
- 主承保公司热线:人保财险作为主承保方,提供全年无休的95518服务,覆盖投保、理赔全流程咨询。
- 本地专线:拨打0931-8240258(工作日8:45-12:00/14:30-17:30)可获取兰州市定点医院结算、异地报销等具体问题解答。
- 线上渠道:通过“金城惠医保”微信公众号可自助提交理赔材料或查询报销结果,部分责任支持“出院即结算”的一站式服务。
建议优先使用官方渠道以确保信息准确,非集中参保期需注意电话服务时间限制。