​​杭州提供多家精神病医院的免费咨询服务，包括24小时在线心理援助、困难群体专项政策及网络预约免挂号费服务​​，具体可通过定点机构、惠民医院或线上平台获取专业支持。以下是关键信息分点详解：

1. ​​困难群体免费治疗政策​​
   杭州市对持有《困难家庭救助证》或《残疾人基本生活保障证》的重性精神病人（如精神分裂症、情感性精神病患者）提供免费治疗，涵盖门诊和住院费用。定点医院为杭州市第七人民医院和市公安局安康医院，需通过街道民政部门或医院申请《免费治疗证》。

2. ​​24小时在线免费咨询​​
   杭州天目山医院、城东医院等机构提供全天候心理医生在线服务，支持文字、语音或视频咨询，初步评估病情并指导就医。例如杭州城东医院推出“预约免挂号费”服务，优先安排就诊。

3. ​​专科医院特色服务​​
   杭州市第七人民医院（三甲专科）开设焦虑抑郁、睡眠障碍等专病门诊，支持微信预约和急诊服务；天目山医院则特聘专家团队，提供精神康复、物质依赖等亚专科诊疗。

4. ​​隐私保护与便捷性​​
   线上咨询可避免面对面压力，部分平台如“快速问医生”提供匿名服务，适合敏感问题初步沟通，但需注意线上咨询不能替代线下体检和深度诊疗。

​​提示​​：免费咨询适合初步筛查或政策咨询，急重症建议直接前往定点医院。建议提前核实机构资质，优先选择公立三甲医院或政府合作单位。