根据2025年新疆昌吉医保政策，线上问诊和线上开药的医保报销情况如下：

一、线上问诊医保报销政策

1. 报销范围

   参保人员在定点互联网医院复诊并开具处方的诊疗费和药品费，可按当地医保规定支付，与线下报销政策一致。

2. 报销比例

   • 门诊统筹报销 ：在职人员按70%比例报销，退休人员按75%比例报销。

   • 职工医保门诊共济保障 ：门诊费用由统筹基金、个人账户基金和个人共同负担。

3. 操作方式

   需通过当地医保平台（如昌吉健康云平台）完成问诊记录备案，医生开具电子处方后，患者可通过手机实现线上购药。

二、线上开药医保报销政策

1. 定点要求

   需在医保定点的互联网医院或实体药店购药，且药品需符合医保药品目录。

2. 支付方式

   支持电子处方直接链接到定点药店，实现线上购药配送到家，医保资金按比例支付。

三、注意事项

1. 定点医疗机构 ：部分医院（如昌吉市人民医院）已开通诊间支付功能，支持医保直接结算。

2. 年度限额 ：门诊统筹有年度最高支付限额（如3000元），超出部分需自费。

3. 地区差异 ：具体报销比例和范围可能因医疗机构类型和政策调整而变化，建议通过昌吉医疗保障局官网或电话咨询最新政策。

四、特殊情况处理

• 异地就医 ：跨省异地就医需提前备案，部分平台支持线上申请报销。

• 费用明细查询 ：可通过医保平台查询门诊费用明细，核对后再进行报销。

2025年新疆昌吉线上问诊和开药医保报销政策已逐步完善，但需注意定点机构选择、年度限额等细节。