吉林省客服医保服务热线电话是12393。
吉林省已全面启用全国统一的医疗保障12393服务热线,参保人员如拨打“区号+12393”,将由相应统筹地区医保经办机构提供服务。例如拨打0432-12393,将由吉林市医保经办机构提供接听服务。参保人员如直接拨打12393,将由参保人员拨打电话地区医保经办机构提供服务。可按照语音提示选择所属参保统筹区,转接至相应统筹区医保服务热线。
吉林省还设有省直医疗保险咨询电话0431-88690558、0431-88690559,但这两个号码主要是针对省直参保人员的咨询服务。吉林省社会医疗保险管理局官方网站也提供了在线客服咨询渠道,参保人员可以登录官网后点击右侧“在线客服”图标,输入“转人工”获取服务。微信关注“吉林医保公共服务”公众号,也可以在对话框中输入“转人工”与客服沟通。